Code de déontologie
- Agir de façon honnête et juste, en toute bonne foi et avec la plus grande intégrité.
- Communiquer tous les faits essentiels, et donner une description fidèle et complète de nos produits et services.
- N'offrir que les services pour lesquels nous disposons d'un personnel compétent grâce à la formation reçue et à l'expérience acquise.
- Accroître la confiance du public par nos connaissances et nos compétences, et traiter tous les clients également, avec dignité et respect.
- Se soumettre à toutes les lois et à tous les règlements applicables et ne jamais, en toute connaissance de cause, faire affaire avec ceux qui y contreviennent.
- Mettre en valeur nos produits et services de façon claire et honnête, sans tromper, confondre ou induire en erreur le client.
- S'acquitter promptement et complètement de toutes nos obligations contractuelles, et régler les réclamations légitimes sans tarder.
- Faire une concurrence juste et ouverte en présentant nos produits, nos services et nos pratiques commerciales de façon positive et sans dégrader ceux de nos concurrents.
- Tenir tous les renseignements personnels et financiers dans la plus stricte confidentialité et ne les utiliser qu'aux fins pour lesquelles ils ont été initialement reçus.
- S'engager à coexister de façon harmonieuse avec la nature.